Refund Policy
最後更新日期:2025 年 1 月 1 日
無距科技有限公司(「本公司」)致力於提供高品質的產品與服務。本退款政策說明我們在不同情況下的退款及退換貨規定。
如您收到的硬體產品存在品質問題(如功能故障、硬體損壞等),您可在收貨後 7 個工作日內申請退換貨。退換貨條件如下:
因客戶個人原因(如不需要、選錯型號等)申請退貨,需在收貨後 3 個工作日內提出申請,且產品須未開封、未使用,並保持原始包裝。退款金額將扣除相關手續費及運費。
按分鐘計費的雲端串流服務按實際使用量計費,已使用的服務費用不予退款。如因本公司系統故障導致服務中斷,本公司將根據中斷時長給予相應的服務時間補償或費用減免。
申請退款請按以下步驟操作:
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